Personvernregler

Trer i kraft 8 April 2020

Akaal Yoga har full respekt for ditt privatliv og lover å holde opplysningene og all sensitiv informasjon konfidensiell og kun bruke det i henhold til formålene som er angitt nedenfor.

Disse personvernreglene forklarer hvordan jeg samler, deler og bruker dine personlige opplysninger. Det forklarer også dine rettigheter og kontroll av dine personopplysninger. Jeg anbefaler at du leser disse personvernreglene i sin helhet for å sikre at du er fullt ut informert.

Du har rett til å få innsyn i all den informasjonen som jeg har registrert om deg, og hvis du mener at jeg har registrert feilaktig eller irrelevant informasjon, kan du be om rettelse eller fjerning fra vårt kunderegister.

Hvem er Akaal Yoga?

Akaal Yoga er ett enkeltpersonforetak (org. nr.: 914 04 8885 ) som eies og drives av Julia Stormoen. Videre i teksten vil «jeg», «meg» referere til Julia Stormoen og «du», «ditt» vil referere til deg som er nettstudent hos Akaal Yoga – online yoga undervisning.

Webside: akaal-yoga.no
E-post: post@akaal-yoga.no
Telefon: +47 467 60 725

Innholdsfortegnelse:

§1 Hva slags informasjon samler jeg inn?
1.1 Personlig informasjon som du selv oppgir
1.1.1 Privat konsultasjon
1.2 Annen informasjon som vi samler inn
1.2.1 Informasjonskapsler / Cookies
1.2.2 Målrettet markedsføring
1.2.3 Kundeservice

§2 Hvordan bruker jeg informasjonen som samles inn?
2.1 Serviceoperasjoner
2.2 Overholde loven
2.3 Opprette anonyme data for analyse
2.4 Forebygging av svindel
2.5 Sosiale medier
2.6 Bruk av kredittkort informasjon
2.7 Eksterne nettsteder
2.8 Forum for medlemmer
2.9 Offentlige uttalelser og kommentarer

§3 Kobling til tredjeparts nettstedet
3.1 Distribusjonsliste

§4 Hvor lenge lagrer jeg dataen?
§5 Utmelding
§6 Barn
§7 Dine rettigheter til å klage
§8 Endringer for retningslinjene av personvern

§1 Hva slags informasjon samler jeg inn?

Jeg samler inn informasjon av deg på to måter: Informasjon som du selv oppgir når du registrerer deg og informasjon jeg samler inn når du besøker nettstedet mitt.

1.1 Personlig data som du selv oppgir
Dersom du selv velger å melde deg på mine nyhetsbrev, eller du ønsker å motta noen av mine gratis produkter eller tjenester, vil du naturligvis oppgi ett eller flere av følgende data:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-post adresse

Disse opplysningene bruker jeg til å sende deg nyhetsbrev som inneholder relevant informasjon om mine tjenester, nyheter og eventer. Disse opplysningene oppbevares frem til du fraskriver deg fra mine nyhetsbrev.

Jeg kan også be deg om å oppgi annen personlig informasjon, for eksempel kontaktinformasjon, din erfaring med yoga, helse problemer jeg bør vite om som yogalærer eller så kan jeg be deg om å legge igjen en tilbakemelding. Dette kan skje via mail, spørreskjema eller gjennom andre samhandlinger jeg måtte ha med deg. Du kan velge å gi ytterligere informasjon når du kommuniserer med meg og jeg vil beholde kopier av slik kommunikasjon så langt det er nødvendig.

Hvilke opplysninger jeg trenger å samle inn og hva jeg skal bruke det til, vil bli gjort klart for deg på det punktet jeg ber deg om å oppgi dine personlige opplysninger.

1.1.1 Privat konsultasjon

Hvis du deltar på privat konsultasjon med meg, kan det hende at du blir spurt om å fylle ut egenerklæring eller tilbakemeldingsskjema. Denne informasjonen bruker jeg til å tilpasse tilbudet og yoga programmet for deg, slik at jeg kan følge opp din fremgang best mulig.

Det kan også hende at du selv velger å oppgi personlig informasjon til meg når du ber om konsultasjon eller sender meg en henvendelse på e-mail, sosiale medier, eller lignende. Ved å gi meg denne informasjonen, godtar du at denne informasjonen blir samlet inn og brukt som beskrevet i mine vilkår for personvernregler. Jeg deler ikke informasjonen med noen, men lagrer informasjonen så lenge det er nødvendig for vårt videre samarbeid.

Legg merke til at disse personvernregler overstyrer ikke reglene for personvern hos tredjeparter som for eksempel YouTube. Ditt samspill med disse tredjepartene styres av deres personvernregler og retningslinjer. Jeg er med andre ord ikke ansvarlig for sikkerheten av informasjonen som du sender til meg via sosiale medier. Jeg gjør det som kreves av meg for å sikre informasjonen og foretar jevnlig sletting av meldinger som er eldre enn ett år. Du må selv passe på at du lagrer den informasjonen som du trenger og jeg er ikke pålagt å melde fra før jeg slettes vår samtale for godt.

1.2 Informasjon jeg samler inn når du besøker nettstedet

Når du besøker nettsiden til Akaal Yoga eller bruker andre tjenester som for eksempel et webinar platform, kan jeg automatisk samle inn informasjon om:

Enheten din, plasseringen din (landet du besøker nettsiden fra), IP-adresse og informasjon om hvilke nettleser du bruker.
Hvor du har navigert på nettsiden, hvilke produkter du har sett på, hvilke sider du har besøkt.

Jeg bruker informasjonskapsler og annen sporingsteknologi for å samle inn noe av denne informasjonen. Mitt bruk av informasjonskapsler og annen sporingsteknologi er diskutert nærmere nedenfor (punkt 1.2.1).

Opplysningene som samles inn brukes til å analysere brukeratferd og trafikktrender på nettsiden. På den måten kan jeg forstå kundene mine bedre og optimalisere brukeropplevelsen og innholdet på nettsiden. Jeg kan også bruke deler av informasjonen når jeg skal lansere en målrettet reklame på internett.

Jeg kan fra tid til annen få informasjon om deg fra tredjeparts kilder, for eksempel offentlige databaser, sosiale medier, tredjeparts datatjenester og mine samarbeidspartnere. Jeg sørger for at slike tredjeparter er lovlige og kontraktsmessig er tillatt å utlevere slik informasjon til meg.

1.2.1 Informasjonskapsler / Cookies

Når du besøker nettsiden mitt, innhenter jeg informasjon via automatiserte metoder ved å bruke informasjonskapsler (cookies). Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på enheten din når du besøker en nettside. Når du besøker en nettside for første gang, vil en informasjonskapselfil bli sendt til din datamaskin, som identifiserer nettleseren din.

Cookies gjør at du enklere og raskere kan navigere mellom de ulike sidene og forbedrer den generelle brukeropplevelsen din av nettsiden. Cookies kan brukes til å lagre preferansene dine som navn, passord og brukernavn for ditt senere bruk, slik at det skal bli enkelt for deg neste gang du besøker nettsiden, logger inn eller foretar ett kjøp.

Jeg bruker informasjonskapsler for å innhente ikke-personlig informasjon om brukeres atferdsmønstre. Jeg gjør dette for å identifisere preferanser, diagnostisere tekniske problemer, analysere trender og for å forbedre din brukeropplevelse på nettsiden. Nettbaserte verktøy som Google Analytics blir benyttet til dette formålet.

Informasjon som kan samles inn er:

Internett-leverandør
Nettlesertype og versjon
Operativsystem og enhetstype
Gjennomsnittlig tid brukt på nettsiden
Viste sider
Tilgjengelig informasjon
Internett-protokollen (IP-adresse)

1.2.2. Målrettet markedsføring

Informasjonen som samles inn kan bli brukt til å vise deg målrettet reklame på Google eller YouTube. Disse statistikkene hjelper meg også å forstå kundegruppen min bedre og bistå deg med mer relevant informasjon.

1.2.3 Kundeservice

Jeg bruker informasjonskapsler fra SmartApp til å yte kundeservice på nettsiden min via live chat. Det gjør at jeg kan svare deg umiddelbart på spørsmål som haster. Herifra kan jeg også hente statistikker om brukeratferd på nettsiden, f.eks. sider du har besøkt, din totale tid brukt på nettsiden og hvor du har navigert. Jeg kan bruke opptakene til å hjelpe deg med å håndtere feilmeldinger og til å analysere hvor på nettstedet er det mest sannsynlig at du trenger assistanse. Jeg kan også se når du er online og hvilken side du besøker for øyeblikket. På den måten kan jeg kontakte deg direkte og stille deg spørsmål eller hjelpe deg.

§2 Hvordan bruker jeg informasjonen som samles inn?

Akaal Yoga samler inn informasjonen din for å kunne yte tjenester, service, overholde juridiske forpliktelser og forbedre tjenestene og tilbudet. Jeg vil ikke selge, leie ut eller dele personopplysningene dine til eller med tredjeparter på noen annen måte enn det som er beskrevet i denne personvernerklæringen.

2.1 Serviceoperasjoner

Informasjonen som samles inn kan brukes til serviceoperasjoner som innebærer å:

Operere, vedlikeholde og forbedre tjenestene
Administrere og kommunisere med deg angående din brukerkonto
Sende deg tjenesteinformasjon, ordre/fornyelsesbekreftelser, oppdateringer, sikkerhetsvarsler og andre administrative meldinger.
Behandle betalinger du gjennomfører gjennom tjenesten vår
Svare på dine servicerelaterte forespørsler, spørsmål og bekymringer.
Holde deg informert om spesielle tilbud og tjenester hos Akaal Yoga
Administrere quizer og spørreundersøkelser som du deltar i og sende deg resultatene.

2.2 Overholde loven

Jeg bruker dine personlige opplysninger som jeg mener er nødvendige eller hensiktsmessig for å overholde gjeldende lover, regnskapsplikt, lovlige forespørsler og rettslig prosess, for eksempel å svare på forespørsler fra myndighetene.

Informasjon kan også brukes til å undersøke, hindre eller iverksette tiltak vedrørende ulovlige aktiviteter og/eller brudd på bruksvilkårene her.

2.3 Opprettholde anonyme data for analyse

Jeg kan opprette anonyme data fra dine personlige opplysninger ved å ekskludere opplysninger som gjør at personene er personlig identifiserbare, og kan bruke de anonyme dataene for lovlige forretningsformål.

2.4 Forebygging av svindel

Jeg bruker dine personlige opplysninger som jeg tror er nødvendig eller hensiktsmessig for å:

Håndheve vilkårene som styrer tjenesten
Beskytte våre rettigheter, personvern og sikkerhet
Beskytte, undersøke og avdekke bedragerisk, skadelig, uautorisert, uetisk eller ulovlig aktivitet

2.5 Sosiale medier

Vår nettside kan bruke sosiale medier, for eksempel YouTube Like-knappen, Widgets eller andre interaktive programmer. Disse funksjonene kan samle din IP-adresse, hvilken side du besøker på våre nettsteder, og kan sette en informasjonskapsel for å aktivere funksjonen.

2.6 Bruk av kredittkort informasjon

Akaal Yoga bruker to eksterne selskaper for kredittkortbehandling til å fakturere deg for tjenestene, som er Stripe og PayPal.

Jeg bruker en tredjeparts tjenesteleverandør kun til å administrere kredittkortbehandling. Jeg vil ikke selge eller på annen måte gi personopplysninger til andre selskaper for markedsføring av deres egne produkter eller tjenester.

2.7 Eksterne nettsteder

Det kan hende at nettsiden min lenker til andre nettsteder. Jeg kontrollerer ikke, og er ikke ansvarlig for innholdet til disse nettstedene. Disse personvernreglene gjelder ikke for andre nettsteder jeg linker til. De har sine egne personvern og retningslinjer som du må forholde deg til.

2.8 Forum for medlemmer

På nettsiden har jeg utviklet et lukket forum kun for medlemmer av Akaal Yoga. Forumet er ment til å være et hjelpeverktøy hvor studenter kan utveksle sin erfaring og kunnskap, samt stille spørsmål og diskutere relevante emner. Vær oppmerksom på at hvis du direkte avslører informasjon gjennom dette forumet, kan denne informasjonen bli samlet inn og brukt av andre. Du står fritt til å diskutere dine personlige resultater fra mine kurs i dette forumet. Alle uttalelser som finner sted på dette forumet, muntlig eller skriftlig, skal holdes strengt konfidensielt. Du har ikke rett til å diskutere, kopiere, dele eller ta skjermbilder av innholdet på dette forumet annet enn for privat bruk. Hvis dette blir oppdaget, kan du bli nektet tilgang til medlemskapet og jeg forbeholder meg retten til å umiddelbart slette kontoen din. Krenkende innhold vil også bli slettet umiddelbart og du kan bli nektet tilgang til Akaal Yoga sitt medlemskap for alltid.

Hvis du ønsker at jeg skal rette opp eller slette det du har skrevet, så vil jeg gjøre det om du sender meg en mail om det.

2.9 Kundeuttalelser og kommentarer

Jeg forbeholder meg retten til å legge ut kundeanmeldelser og kommentarer som kan inneholde personens fulle navn og bilde på nettsiden min, uten å be om tillatelse på nytt, dersom du har publisert dette selv på nettsiden, YouTube eller andre offentlige kilder. Hvis du har gitt meg en privat anmeldelse, vil jeg samle ditt samtykke via e-post før jeg legger det ut.

§3 Nyhetsbrev

Akaal Yoga bruker tjenestene til MailChimp for å sende ut nyhetsbrev og bygge mailinglister. Personvernpraksis hos Akaal Yoga overstyrer ikke deres retningslinjer for personvern.

3.1 Mailingliste

En mailingliste kan opprettes på flere måter, blant annet ved å importere kontakter, for eksempel via en CSV fil eller direkte fra e-postklient. Distribusjonslister lagres på en sikker MailChimp-server og mine eksterne harddisk så lenge det er nødvendig. Jeg selger ikke under noen omstendigheter mine distribusjonslister til tredjeparter.

Hvis jeg oppdager misbruk eller ulovlig oppførsel som er relatert til distribusjonslisten, kan jeg dele distribusjonslisten eller deler av den med berørte Internett-leverandører eller anti-spam-organisasjoner i den utstrekning det er tillatt eller nødvendig av gjeldende lov.

§4 Hvor lenge lagrer jeg dataen som samles inn?

Jeg vil ikke beholde personlig informasjon fra deg lenger enn nødvendig for å oppfylle formålene som de behandles for, herunder sikkerheten til behandlingen i samsvar med lovlige og forskriftsmessige forpliktelser (f.eks. Revisjon, regnskap og lovbestemte rettsvilkår), håndtering av tvister og for etablering, utøve eller forsvare juridiske krav.

Hvis du er medlem av Akaal Yoga, beholder jeg informasjonen din så lenge kontoen din er aktiv, slik at jeg kan levere deg tjenester og informasjon, eller dersom dette er nødvendig for å oppfylle mine juridiske forpliktelser.

Hvis du vil slette kontoen din eller be meg om å ikke lenger bruke informasjonen din kan du kontakte meg på: post@akaal-yoga.no

Har du oppgitt personlig informasjon under privat konsultasjon, vil denne informasjonen bli lagret inntil 3 år etter endt konsultasjon. Dette vil brukes til opplæring og forbedring av mine konsultasjonstjenester. På ingen måte vil informasjonen bli utgitt til tredjepart og holdes strengt konfidensielt. Du kan be meg om å slette all informasjon du har oppgitt ved å sende meg en mail.

§5 Utmelding

Du kan «fraskrive» deg fra å motta mine nyhetsbrev ved å klikke på «unsubscribe/avmeld» under hver mail eller sende meg en mail direkte på post@akaal-yoga.no. Jeg vil allikevel kunne sende deg faktura-relaterte varsler. Vanligvis kan du ikke velge bort denne kommunikasjonen, da det ikke er reklame og heller er en nødvendighet for å gi deg kvitteringer for kjøp og lignende.

§6 Barn

Jeg ønsker ikke å be om eller samle inn personlig informasjon fra noen som er under 18 år. Hvis du er under 18 år, må du ikke legge inn informasjon på dette nettstedet, og heller ikke bruke online tjenestene mine. Hvis du tror at barnet ditt, som er under 18 år, har lagt inn personlig informasjon, ta kontakt med meg på post@akaal-yoga.no for å få dataene fjernet, og avslutte barnets konto.

§7 Personvernklager

Du har rett til å få dataen korrigert, rettet eller slettet. Du har rett til å få innsyn i hvilke opplysninger jeg har om deg, hvordan jeg behandler disse opplysningene og hvem jeg deler de med.

Akaal Yoga kan forbeholde seg retten til å kreve et rimelig administrasjonsgebyr for denne tjenesten. I unntakstilfeller forbeholder Akaal Yoga seg retten til å nekte deg tilgang til dine kundedata hvis dette kreves av gjeldende lov.

§7 Endringer i retningslinjene for personvern

Akaal Yoga forbeholder seg retten til å endre retningslinjene for personvern fra tid til annen og vil gi varsel på hjemmesiden når vesentlige endringer blir gjort og i god tid før endringen trer i kraft.

§8 Kontaktinformasjon

Hvis du lurer på noe kan du alltids kontakt Akaal Yoga på: post@akaal-yoga.no og rette henvendelsen til Julia Stormoen.

Denne avtalen ble sist oppdatert 8 April 2020. Avtalen skal reguleres og tolkes i samsvar med gjeldende norsk lov.