Personvernregler

Trer i kraft 25 Mai 2018

Akaal Yoga har full respekt for ditt privatliv og lover å holde opplysningene og all sensitiv informasjon konfidensiell og kun bruke det i henhold til reglene angitt nedenfor.
Disse personvernreglene forklarer hvordan vi samler, deler og bruker dine personlige opplysninger. Det forklarer også dine rettigheter og kontroll av dine personopplysninger.
Vi anbefaler at du leser disse personvernreglene i sin helhet for å sikre at du er fullt ut informert.

Du har rett til å få innsyn i all den informasjonen som vi har registrert om deg, og hvis du mener at vi har registrert feilaktig eller irrelevant informasjon, kan du be om rettelse eller fjerning fra vårt kunderegister.

Hvem er Akaal Yoga?

Akaal Yoga er ett enkeltpersonforetak (org. nr.: 914 04 8885 ) som eies og drives av Julia Stormoen.

Websider: akaal-yoga.no og akaal-yoga.com
E-post: post@akaal-yoga.no
Telefon: +47 467 60 725

INNHOLDSFORTEGNELSE:

§1 HVA SLAGS INFORMASJON SAMLER VI INN?

1.1 Personlig informasjon som du selv oppgir
1.1.1 Private konsultasjoner
1.2 Annen informasjon som vi samler inn
1.2.1 Informasjonskapsler / Cookies
1.2.2 Målrettet reklame
1.2.3 Kundeservice

§2 HVORDAN BRUKER VI INFORMASJONEN SOM VI SAMLER INN?

2.1 Serviceoperasjoner
2.2 Overholde loven
2.3 Opprette anonyme data for analyse
2.4 For svindel forebygging
2.5 Sosiale medier funksjoner
2.6 Bruk av kredittkort informasjon
2.7 Eksterne nettsteder
2.8  Offentlige forum
2.9 Offentlige uttalelser og kommentarer

§3 KOBLING TIL TREDJEPARTS NETTSTEDER

3.1 Distribusjonsliste

§4 HVOR LENGE LAGRER VI DATAEN?

§5 UTMELDING

§6 BARN

§7 DINE RETTIGHETER FOR Å KLAGE

§8 ENDRINGER FOR RETNINGSLINJENE FOR PERSONVERN

§1 HVA SLAGS INFORMASJON SAMLER VI INN?

Vi samler inn informasjon av deg på to måter: Informasjon som du selv oppgir og informasjon vi samler inn når du besøker nettstedet vårt.

1.1 Personlig data som du selv oppgir
Dersom du selv velger å melde deg på våres nyhetsbrev, eller du ønsker å motta noen av våre gratis produkter eller tjenester, vil du naturligvis oppgi ett eller flere av følgende data:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-post adresse

Disse opplysningene bruker vi til å kunne sende deg nyhetsbrev som inneholder relevant informasjon om våre tjenester, nyheter og tilbud. Disse opplysningene oppbevares frem til du fraskriver deg fra våre nyhetsbrev.

Vi kan også samle inn personlig informasjon, for eksempel kontaktinformasjon, jobb informasjon og tilbakemelding, når du deltar på webinarene våre, spørreundersøkelser eller gjennom andre samhandlinger vi måtte ha med deg. Du kan velge å gi ytterligere informasjon når du kommuniserer med oss og vi vil beholde kopier av slik kommunikasjon så langt det er nødvendig.

Hvilke opplysninger vi trenger å samle inn og hva vi skal bruke det til, vil bli gjort klart for deg på det punktet vi ber deg om å oppgi dine personlige opplysninger.

1.1.1 Private konsultasjoner

Hvis du deltar på privat konsultasjon med Akaal Yoga, kan det hende at du blir spurt om å fylle ut egenerklæring. Denne bruker vi strengt til å tilpasse tilbudet og yoga programmet slik at vi kan følge opp din fremgang best mulig.

Det kan også hende at du selv velger å oppgi din personlige informasjon til oss når du ber om konsultasjon eller sender oss en henvendelse på e-mail, sosiale medier, eller lignende.

Ved å gi oss denne informasjonen, godtar du at denne informasjonen blir samlet inn og brukt som beskrevet i våre vilkår for personvernregler. Vi deler ikke informasjonen med noen, men lagrer informasjonen så langt det er nødvendig.

Legg merke til at våre personvernregler overstyrer ikke reglene for personvern hos tredjeparter som Facebook, YouTube, Instagram, Snapchat. Dine samspill med disse funksjonene styres av personvernreglene og retningslinjer for selskapene som tilbyr dem. Vi er med andre ord ikke ansvarlig for sikkerheten av informasjonen som du sender til oss via sosiale medier, men gjør det som kreves av oss for å sikre informasjonen og foretar jevnlig sletting av meldinger eldre enn ett år.

1.2 Informasjon vi samler inn når du besøker nettstedet vårt

Når du besøker nettsidene til Akaal Yoga eller bruker tjenestene våre, kan vi automatisk samle inn informasjon om:

  • Enheten din, Plassering, IP-adresse og nettlesertype
  • Produkter som du har sett på, hvilke sider du har besøkt

Vi bruker disse opplysningene for å analysere brukeratferd og trafikktrender på nettsiden. Dataene som samles inn brukes for å optimalisere brukeropplevelsen og innholdet på nettsiden, samt tilby deg målrettet reklame på internett.

Vi bruker informasjonskapsler og annen sporingsteknologi for å samle inn noe av denne informasjonen. Vår bruk av informasjonskapsler og annen sporingsteknologi er diskutert nærmere nedenfor.

Vi kan fra tid til annen få informasjon om deg eller dine kontakter fra tredjeparts kilder, for eksempel offentlige databaser, sosiale medier, tredjeparts datatjenester og våre samarbeidspartnere. Vi sørger for at slike tredjeparter er lovlige og kontraktsmessig er tillatt å utlevere slik informasjon til oss.

1.2.1 Informasjonskapsler / Cookies

Når du besøker nettsiden vår, innhenter vi informasjon via automatiserte metoder ved å bruke informasjonskapsler («cookies»). Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på enheten din når du besøker en nettside. Når du først besøker en nettside, vil en informasjonskapselfil bli sendt til din datamaskin, som identifiserer nettleseren din.

Cookies gjør at du enklere og raskere kan navigere mellom de ulike sidene og forbedrer den generelle brukeropplevelsen din av nettsiden. Cookies kan brukes til å lagre preferansene dine som navn, passord og brukernavn for ditt senere bruk slik at det skal bli enkelt for deg neste gang du besøker nettsiden.

Vi bruker informasjonskapsler for å innhente ikke-personlig informasjon om brukeres atferdsmønstre. Vi gjør dette for å identifisere preferanser, diagnostisere tekniske problemer, analysere trender og for å forbedre brukeropplevelsen på nettsiden vår. Nettbaserte verktøy som Google Analytics blir benyttet til dette formålet.

Informasjon som kan samles inn er:

  • internett-leverandør
  • nettlesertype og versjon
  • operativsystem og enhetstype
  • gjennomsnittlig tid brukt på nettsiden(e) vårt(-e)
  • viste sider
  • tilgjengelig informasjon
  • Internett-protokollen (IP-adresse)

1.2.2. Målrettet reklame

Vi bruker informasjonskapsler fra tawk.to til å yte kundeservice på nettsiden vår via live chat. Det gjør at vi kan svare deg umiddelbart på dine spørsmål mens du blar gjennom nettsiden vår. Herifra kan vi også hente statistikker om din atferd på nettsiden, f.eks. sider du har besøkt og din totale tid på nettsiden vår. Denne informasjonen gir oss mulighet til å analysere hvor på nettstedet er det mer sannsynlig at du trenger assistanse.

1.2.3 Kundeservice

Vi bruker informasjonskapsler fra Tawk.to, som leverer vår kundeservicefunksjonalitet på nettsiden vår, for eksempel live chat. Disse informasjonskapslene lar oss proaktivt innlede en chatteøkt med deg mens du blar gjennom nettsiden vår, og de hjelper oss også å lage statistikker om din atferd på nettsiden, som sider du har besøkt og din totale tid på nettsiden vår. Denne informasjonen blir brukt for å enklere identifisere om du er i en situasjon hvor det er mer sannsynlig at du trenger assistanse.

§2 HVORDAN BRUKER VI INFORMASJONEN SOM VI SAMLER INN?

Akaal Yoga samler inn informasjonen din for å yte tjenester til deg, overholde våre juridiske forpliktelser og forbedre våre produkter og tjenester. Vi vil ikke selge, leie ut eller dele personopplysningene dine til eller med tredjeparter på noen annen måte enn det som er beskrevet i denne personvernerklæringen.

2.1 Serviceoperasjoner

Informasjonen som samles inn kan brukes til serviceoperasjoner som innebærer å:

Operere, vedlikeholde, administrere og forbedre tjenestene.

Administrere og kommunisere med deg angående din brukerkonto, og eventuelt sende deg tjenesteinformasjon, ordre/fornyelsesbekreftelser, oppdateringer, sikkerhetsvarsler og andre administrative meldinger.

  • Sende deg forespurt tjenesteinformasjon.
  • Behandle betalinger du gjennomfører gjennom tjenesten vår
  • Sende deg informasjon om produkt via e-post
  • Svare på dine servicerelaterte forespørsler, spørsmål og bekymringer.
  • Holde deg informert om spesielle tilbud og tjenester hos Akaal Yoga
  • Administrere quizer og spørreundersøkelser som du deltar i og sende deg resultatene.
  • 2.2 Overholde loven

Vi bruker dine personlige opplysninger som vi mener er nødvendige eller hensiktsmessige for å overholde gjeldende lover, regnskapsplikt, lovlige forespørsler og rettslig prosess, for eksempel å svare på stemmesedler eller forespørsler fra myndighetene.

Informasjon kan også brukes til å undersøke, hindre eller iverksette tiltak vedrørende ulovlige aktiviteter og/eller brudd på bruksvilkårene våre.

2.3 Opprettholde anonyme data for analyse

Vi kan opprette anonyme data fra dine personlige opplysninger som vi samler inn. Vi lager personlig informasjon til anonyme data ved å ekskludere opplysninger som gjør at personene er personlig identifiserbare, og bruker de anonyme dataene for våre lovlige forretningsformål.

2.4 For svindelforebygging og sikkerhet

Vi bruker dine personlige opplysninger som vi tror er nødvendig eller hensiktsmessig for å:

håndheve vilkårene som styrer Tjenesten
beskytte våre rettigheter, personvern, sikkerhet eller eiendom, og / eller deg eller andre
beskytte, undersøke og avskrekke fra bedragerisk, skadelig, uautorisert, uetisk eller ulovlig aktivitet.

2.5 Sosiale medier funksjoner

Våre nettsteder inkluderer sosiale medier, for eksempel Facebook Like-knappen og Widgets eller interaktive miniprogrammer som kjører på våre nettsider. Disse funksjonene kan samle din IP-adresse, hvilken side du besøker på våre nettsteder, og kan sette en informasjonskapsel for å aktivere funksjonen.

2.6 Bruk av kredittkort informasjon

Akaal Yoga bruker ett eller flere eksterne selskaper for kredittkortbehandling til å fakturere deg for varer og tjenester,  blant annet Stripe og PayPal.

Vi bruker en tredjeparts tjenesteleverandør kun til å administrere kredittkortbehandling. Vi vil ikke selge eller på annen måte gi personopplysninger til andre selskaper for markedsføring av deres egne produkter eller tjenester.

2.7 Eksterne nettsteder

Våre nettsteder gir lenker til andre nettsteder. Vi kontrollerer ikke, og er ikke ansvarlige for innholdet eller praksisene til disse andre nettstedene. Vår bestemmelse av slike lenker utgjør ikke vårt godkjennelse av disse andre nettstedene, deres innhold, deres eiere eller deres praksis. Denne personvernreglene gjelder ikke for disse andre nettstedene, som er underlagt personvern og andre retningslinjer de måtte ha.

2.8 Offentlig forum

Vi tilbyr offentlig Facebook forum som er lukket for våre kunder og medlemmer. Vær oppmerksom på at hvis du direkte avslører informasjon gjennom dette forumet, kan denne informasjonen bli samlet inn og brukt av andre. Vi vil rette opp eller slette all informasjon du har lagt ut på forumet dersom du ber om det.

Du står fritt til å diskutere dine personlige resultater fra våre kurs og oppgaver i forum og sosiale medier. Derimot må all erfaring og uttalelser, muntlig eller skriftlig, fra alle andre deltakere eller Akaal Yoga holdes strengt konfidensielt.

2.9 Kundeuttalelser og kommentarer

Vi legger ut kundeanmeldelser og kommentarer på våre nettsider, som kan inneholde personens navn og bilde. Vi mottar hver kundes samtykke via e-post før de legges ut. Allikevel forbeholder vi oss retten til å reposte aneldelsene lagt ut på den offentlige Facebook siden til Akaal Yoga uten å be om  tillatelse på nytt.

§3 Nyhetsbrev

Akaal Yoga bruker tjenestene til MailChimp for å sende ut nyhetsbrev og bygge mailinglister. Personvernpraksis hos Akaal Yoga overstyrer ikke deres retningslinjer for personvern.

3.1 Mailingliste 

En mailingliste kan opprettes på flere måter, blant annet ved å importere kontakter, for eksempel via en CSV eller direkte fra din e-postklient. Distribusjonslister lagres på en sikker MailChimp-server og våre eksterne harddisk. Vi selger ikke, under noen omstendigheter, distribusjonslister.

Hvis vi oppdager misbruk eller ulovlig oppførsel som er relatert til distribusjonslisten, kan vi dele din distribusjonsliste eller deler av den med berørte Internett-leverandører eller anti-spam-organisasjoner i den utstrekning det er tillatt eller nødvendig av gjeldende lov.

§4 HVOR LENGE LAGRER VI DATAEN?

Vi vil ikke beholde personlig informasjon lenger enn nødvendig for å oppfylle formålene som de behandles for, herunder sikkerheten til behandlingen vår i samsvar med lovlige og forskriftsmessige forpliktelser (f.eks. Revisjon, regnskap og lovbestemte rettsvilkår), håndtering av tvister og for etablering, utøve eller forsvare juridiske krav i de landene vi driver forretninger med.

For medlemmer, beholder vi informasjonen din så lenge kontoen din er aktiv for å kunne levere deg tjenester, eller dersom dette er nødvendig for å oppfylle våre juridiske forpliktelser.

Hvis du vil slette kontoen din eller be oss om å ikke lenger bruke informasjonen din kan du kontakte oss på post@akaal-yoga.no Vi vil svare på forespørselen din innen 30 dager.

Har du oppgitt personlig informasjon under privat konsultasjon, vil denne informasjonen bli lagret inntil 3 år etter endt konsultasjon. Dette vil brukes til opplæring og forbedre våre konsultasjonstjenester. På ingen måte vil informasjonen bli utgitt til tredjepart og holder strengt konfidensielt.

§5 UTMELDING

Du kan «fraskrive» deg fra å motta Akaal Yoga sine nyhetsbrev ved å klikke på «unsubscribe/avmeld» under hver mail eller sende oss en mail direkte på post@akaal-yoga.no.  Vi vil allikevel kunne sende deg fakturarelaterte varsler. Vanligvis kan du ikke velge bort denne kommunikasjonen, da det ikke er reklame.

§6 BARN

Vi har ikke tenkt å be om eller samle inn personlig informasjon fra noen under 18 år. Hvis du er under 18 år, må du ikke legge inn informasjon på dette nettstedet, og ikke bruke tjenestene våre. Hvis du tror at et barn av deg under 18 år har lagt inn personlig informasjon, ta kontakt på post@akaal-yoga.no for å få dataene fjernet, og avslutte barnets konto.

§7 PERSONVERNKLAGER

Du har rett til å få dataen korrigert eller rettet. Du har rett til å få all data slettet.

Du har rett til å få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg, hvordan vi behandler disse opplysningene og hvem vi deler de med.

Akaal Yoga kan forbeholde seg retten til å kreve et rimelig administrasjonsgebyr for denne tjenesten. I unntakstilfeller forbeholder Akaal Yoga seg retten til å nekte deg tilgang til dine kundedata og kan gi en forklaring som kreves av gjeldende lover.

§7 ENDRINGER I RETNINGSLINJENE FOR PERSONVERN

Akaal Yoga forbeholder seg retten til å endre retningslinjene for personvern fra tid til annen og vil gi varsel på hjemmesiden til nettstedet når vesentlige endringer blir gjort og før endringen trer i kraft.

§8 KONTAKTINFORMASJON

Hvis du lurer på noe kan du alltids kontakt Akaal Yoga på: post@akaal-yoga.no og rette henvendelsen til Julia Stormoen.

>